Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng SXMT 3 (bao gồm trang web, ứng dụng web và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của SXMT 3.
⚠ Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của SXMT 3 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Mọi cá nhân dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tạo tài khoản hoặc tham gia cược dưới bất kỳ hình thức nào.
1 Điều Khoản Chung
SXMT 3 là nền tảng cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game và các hình thức giải trí cược liên quan. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa SXMT 3 và người dùng đã đăng ký (gọi chung là "Thành viên") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn là văn bản ưu tiên.
- Thành viên phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại SXMT 3.
- Tài khoản SXMT 3 không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- SXMT 3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào theo quyết định nội bộ mà không cần giải thích lý do.
2 Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành Thành viên SXMT 3, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký và cung cấp các thông tin cá nhân theo yêu cầu. SXMT 3 cam kết bảo mật thông tin này theo chính sách bảo mật riêng biệt.
Yêu cầu bắt buộc khi đăng ký:
Họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ, mật khẩu có độ phức tạp đủ tiêu chuẩn bảo mật, xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
SXMT 3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm:
Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, xác nhận số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi có dấu hiệu bất thường.
SXMT 3 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp hủy tài khoản do gian lận, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
3 Nạp Tiền & Rút Tiền
SXMT 3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và tuân theo các quy định sau:
| Loại giao dịch |
Mức tối thiểu |
Phí giao dịch |
Thời gian xử lý |
| Nạp tiền – MoMo / ZaloPay |
50.000 ₫ |
Miễn phí |
1–3 phút |
| Nạp tiền – ViettelPay / VietQR |
50.000 ₫ |
Miễn phí |
1–5 phút |
| Nạp tiền – Internet Banking |
100.000 ₫ |
Miễn phí |
5–15 phút |
| Nạp tiền – Thẻ cào điện thoại |
10.000 ₫ |
10%–15% |
5–30 phút |
| Rút tiền – Tất cả phương thức |
100.000 ₫ |
Miễn phí |
2–12 giờ |
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản SXMT 3.
- SXMT 3 không chấp nhận lệnh rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
- Mỗi ngày, mỗi tài khoản được thực hiện tối đa 5 lệnh rút tiền. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày tùy theo cấp độ VIP.
- Các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.
- SXMT 3 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
Lưu ý: Số dư được nạp vào tài khoản chỉ dùng để đặt cược trong hệ thống SXMT 3. Việc nạp tiền không được xem là hoạt động đầu tư hoặc gửi tiết kiệm.
4 Quy Định Đặt Cược
Mọi giao dịch cược được thực hiện trên SXMT 3 đều được xem là hành động có chủ ý và cuối cùng sau khi Thành viên đã xác nhận. Một số quy tắc cơ bản áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược tại nền tảng:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp SXMT 3 chủ động hủy sự kiện.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, SXMT 3 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền vào tài khoản.
- Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược được chốt theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
- SXMT 3 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.
- Kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện là cơ sở duy nhất để giải quyết cược. SXMT 3 không chịu trách nhiệm với các nguồn thông tin không chính thức.
- Cược trùng lặp hoặc cược đối nghịch (arbitrage) có thể bị vô hiệu hóa theo quyết định của đội quản lý rủi ro.
Slot & Casino: Kết quả của các trò chơi casino và slot được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. SXMT 3 không can thiệp hoặc điều chỉnh kết quả trong bất kỳ phiên chơi nào.
Live Casino: Kết quả phiên Live Casino được xác định bởi dealer thực và thiết bị vật lý tại studio. Mọi tranh chấp được giải quyết dựa trên bản ghi hình của phiên chơi đó.
5 Khuyến Mãi & Bonus
SXMT 3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:
- Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus theo quy định, trừ khi điều khoản khuyến mãi cho phép khác.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thắng từ bonus. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
- Bonus không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
- SXMT 3 có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Các hành vi bị xem là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, cược đối nghịch giữa các tài khoản, sử dụng phần mềm tự động.
6 Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. SXMT 3 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ và là bắt buộc đối với lệnh rút tiền trên 10.000.000 ₫.
- Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho SXMT 3 qua kênh hỗ trợ.
- SXMT 3 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do Thành viên tự chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
- Không đăng nhập tài khoản SXMT 3 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại SXMT 3. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thiết bị
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận
- Khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp
- Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản
- Cố ý thao túng kết quả thông qua thỏa thuận ngầm với bên khác
8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
SXMT 3 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này
- Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp đang được điều tra
- Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên (tự nguyện đóng), số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản cược đang mở và bonus chưa hoàn thành vòng cược. Thời gian xử lý hoàn trả là 3–7 ngày làm việc.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
SXMT 3 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố cơ sở hạ tầng từ bên thứ ba.
- SXMT 3 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ tạm thời.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, SXMT 3 có quyền hủy cược và hoàn tiền.
- Trách nhiệm tài chính tối đa của SXMT 3 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Thành viên.
10 Thay Đổi Điều Khoản
SXMT 3 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SXMT 3 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là Thành viên đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư theo quy trình tại Mục 8.
11 Liên Hệ & Khiếu Nại
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc muốn gửi khiếu nại, Thành viên có thể liên hệ đội ngũ SXMT 3 qua các kênh sau:
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng SXMT 3. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
Email
Gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng đến support@sxmt3.com. Cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
FAQ
Tra cứu các câu hỏi phổ biến tại
trang FAQ trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian xử lý.
Quy trình khiếu nại: Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. SXMT 3 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong tối đa 5 ngày làm việc. Với các vụ việc phức tạp cần điều tra, thời hạn có thể kéo dài đến 14 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho Thành viên.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
Cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định. SXMT 3 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ kiểm soát thói quen cược. Tham khảo thêm tại Chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
