Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của SXMT 3, bao gồm trang web chính thức tại sxmt3.com, ứng dụng web và mọi kênh tương tác liên quan. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SXMT 3, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi đăng ký tài khoản.
💡 Tóm tắt nhanh: SXMT 3 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ cá nhân nào có tương tác với hệ thống SXMT 3 – bao gồm cả việc chỉ truy cập trang web mà chưa tạo tài khoản.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà SXMT 3 có thể liên kết tới (nếu có). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
- Thành viên đã đăng ký tài khoản tại sxmt3.com
- Người dùng truy cập trang web nhưng chưa tạo tài khoản
- Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của SXMT 3
- Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện do SXMT 3 tổ chức
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
SXMT 3 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của người chơi. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ |
Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú |
Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch |
Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích |
Tự động |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi |
Khi phát sinh |
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: SXMT 3 áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu" – chỉ lấy đúng những gì cần dùng, không thu thập dữ liệu thừa hay mang tính suy đoán về người dùng.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn liền với một mục đích rõ ràng. SXMT 3 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:
Xác minh danh tính (KYC)
Đảm bảo người dùng đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên), ngăn chặn tạo tài khoản gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
Xử lý giao dịch tài chính
Thực hiện lệnh nạp và rút tiền chính xác, đối soát tài khoản và phát hiện các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
Phòng chống gian lận
Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn các hành vi lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng.
Hỗ trợ khách hàng
Truy xuất lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn.
Thông báo & tiếp thị
Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
SXMT 3 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch xuất phát từ quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của SXMT 3 mà không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn.
- Đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
SXMT 3 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác trong những trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
| Đối tác nhận dữ liệu |
Mục đích chia sẻ |
Phạm vi dữ liệu |
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản, số tiền giao dịch |
| Nhà cung cấp KYC |
Xác minh danh tính người dùng |
CMND/CCCD, ảnh chân dung |
| Nhà cung cấp trò chơi (game providers) |
Cung cấp trải nghiệm chơi game |
ID người dùng ẩn danh, số dư ảo phiên chơi |
| Cơ quan pháp luật |
Tuân thủ lệnh từ cơ quan có thẩm quyền |
Theo yêu cầu cụ thể của lệnh điều tra |
Cam kết rõ ràng: SXMT 3 ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với tất cả đối tác bên thứ ba. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với SXMT 3.
6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
SXMT 3 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
Phân tách hệ thống
Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với dữ liệu hành vi và thông tin hỗ trợ. Mỗi lớp có phân quyền truy cập riêng biệt.
Giám sát 24/7
Hệ thống SIEM giám sát liên tục các truy cập bất thường, phát hiện và phản ứng với sự cố bảo mật trong vòng chưa đến 15 phút.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về tài chính. Dữ liệu hành vi và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 2 năm. Nội dung chat hỗ trợ được lưu 1 năm kể từ ngày cuối cùng của cuộc hội thoại.
Sự cố bảo mật: Trong trường hợp có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, SXMT 3 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
SXMT 3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không lưu thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu năng và giao diện. Có thể tắt trong phần cài đặt cookie.
- Cookie tiếp thị: Ghi nhớ tùy chọn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp hơn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể rút đồng ý bất cứ lúc nào.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie hiển thị khi lần đầu truy cập trang web, hoặc vào mục Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà SXMT 3 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc điều tra đang được giải quyết.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email support@sxmt3.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh tài khoản. SXMT 3 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
9 Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của SXMT 3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận tuổi tác và trải qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, SXMT 3 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên SXMT 3 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Chơi game có trách nhiệm: SXMT 3 cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ kiểm soát thói quen cờ bạc. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập
Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.
10 Thay Đổi Chính Sách
SXMT 3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện tại.
- Với các thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý mới từ phía bạn trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SXMT 3 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình tại phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
11 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của SXMT 3, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Email hỗ trợ
support@sxmt3.com
Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp trên trang web
Hoạt động 24/7 – không nghỉ lễ
Câu hỏi thường gặp
Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến nhất về bảo mật tài khoản.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống SXMT 3, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email security@sxmt3.com. Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi báo cáo và ghi nhận đóng góp của bạn.